Мобильное приложение
Мы в социальных сетях
 |
 |
 |
 |
Вопрос-ответ
Задать вопрос
На данной странице Вы можете оставить отзывы, пожелания и предложения, а также задать вопрос. Если Вы не хотите, чтобы Ваше сообщение было опубликовано - пожалуйста, укажите контактный телефон или e-mail. Наши администраторы ответят Вам в ближайшее рабочее время!
Администрация:
Уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за обратную связь и за возможность предотвратить в последующем подобную ситуации со стороны нашего персонала. В свою очередь мы приносим Вам извинения за эмоциональные переживания и дискомфорт и надеемся, что данный инцидент не повлияет на частоту посещения нашего клуба в будущем. И естественно обязуемся в ближайшее время провести внутреннюю работу по данной ситуации.
Администрация:
Анна, есть сложности технические, устаревшая платформа на которой сделан сайт. Напишите вашу почту - мы отправим вам в электроном виде!
Администрация:
Добрый день!
С 18 лет заинтересованное лицо может приобрести услуги клуба без согласия родителей.
С 14 до 17 лет заинтересованное лицо приобретает услуги клуба самостоятельно, но с согласия родителей.
За лиц, не достигших 14 лет, договор оказания услуг заключает родитель (или иной законный представитель).
Администрация:
Лариса, здравствуйте!
Тренеры, которые проводят урок ЗДОРОВАЯ СПИНА, прошли обучение и имеют допуск на проведение именно этого урока. Почерк каждого тренера может отличаться, даже при одинаковом обучении. Мы учтем ваши пожелания, спасибо за отзыв!
260 - количество записей
На данной странице Вы можете оставить отзывы, пожелания и предложения, а также задать вопрос. Если Вы не хотите, чтобы Ваше сообщение было опубликовано - пожалуйста, укажите контактный телефон или e-mail. Наши администраторы ответят Вам в ближайшее рабочее время!
Ирина
20 Марта 2019 | Единоразовое посещение
Добрый день!
Хожу на программу "здоровая мама", абонемент закончился, новый брать нет смысла, так как все 8 занятий посетить уже не успею. Спросила на ресепшене есть ли в этом случае возможность приобрести разовое занятие, сказали что только абонемент. Таким образом, получается у меня нет возможности посетить ваш клуб ещё 2-3 раза, а я бы с удовольствием это сделала. Думаю с такой проблемой сталкивались многие будущие мамы. Рассмотрите возможность единоразовых посещений хотя бы по программе "здоровая мама", когда возможность использовать абонемент полностью зависит не только от желания клиента.
Хожу на программу "здоровая мама", абонемент закончился, новый брать нет смысла, так как все 8 занятий посетить уже не успею. Спросила на ресепшене есть ли в этом случае возможность приобрести разовое занятие, сказали что только абонемент. Таким образом, получается у меня нет возможности посетить ваш клуб ещё 2-3 раза, а я бы с удовольствием это сделала. Думаю с такой проблемой сталкивались многие будущие мамы. Рассмотрите возможность единоразовых посещений хотя бы по программе "здоровая мама", когда возможность использовать абонемент полностью зависит не только от желания клиента.
Татьяна
17 Марта 2019 | Работа с персоналом
Очень люблю ваш клуб, но есть один момент, который хотелось бы подкорректировать. Когда приходишь за 2 часа до закрытия, всюду чувствуется негатив. Гардеробщица уже пересчитала полотенца и ей нужно успеть на автобус. Ресепшен начинает хлопать дверями в зал и намекать, что пора бы уходить. Тренеры убирают инвентарь. Просьба поработать с персоналом и объяснить, что есть режим работы клуба и клиенты могут заниматься в удобное для них время.
Администрация:
Уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за обратную связь и за возможность предотвратить в последующем подобную ситуации со стороны нашего персонала. В свою очередь мы приносим Вам извинения за эмоциональные переживания и дискомфорт и надеемся, что данный инцидент не повлияет на частоту посещения нашего клуба в будущем. И естественно обязуемся в ближайшее время провести внутреннюю работу по данной ситуации.
Анна
12 Марта 2019 | Правила клуба
Почему электронную версию Правил клуба нельзя скачать с сайта клуба?
Администрация:
Анна, есть сложности технические, устаревшая платформа на которой сделан сайт. Напишите вашу почту - мы отправим вам в электроном виде!
Мария
17 Февраля 2019 |
Со скольки лет можно купить абонемент, без согласия родителей.
Администрация:
Добрый день!
С 18 лет заинтересованное лицо может приобрести услуги клуба без согласия родителей.
С 14 до 17 лет заинтересованное лицо приобретает услуги клуба самостоятельно, но с согласия родителей.
За лиц, не достигших 14 лет, договор оказания услуг заключает родитель (или иной законный представитель).
Лариса
01 Февраля 2019 | Здоровая спина
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, планируется ли квалифицированный тренер с мед. образованием (как написано в программе) на груп. занятие "здоровая спина"?? Или может обучение действующего тренера? С позвоночником экспериментировать опасно. Такие были отличные тренировки. С заменой тренера ухожу с занятий с ноющей поясницей.
Администрация:
Лариса, здравствуйте!
Тренеры, которые проводят урок ЗДОРОВАЯ СПИНА, прошли обучение и имеют допуск на проведение именно этого урока. Почерк каждого тренера может отличаться, даже при одинаковом обучении. Мы учтем ваши пожелания, спасибо за отзыв!
260 - количество записей
Уважаемая Ирина. Мы ценим комфорт наших клиентов и именно поэтому осознанно уходим от разовых посещений нашего клуба, дабы исключить «случайных» посетителей. Мы очень рады, что вы выбрали наш клуб для занятий и мы безусловно ждем Вас в нем, в том числе на 2-4 занятия в рамках приобретенного вами абонемента. Согласно правилам клуба, которые вам выдавали на ресепшене, при покупке абонемента, п 13.6. клиент вправе отказаться от оплаченных, но не оказанных услуг. В этом случае вам достаточно будет просто согласно образцу оформить заявление.