Вопрос-ответ

Администрация:
Анна, к сожалению число клиентов занимающихся с 7 утра не превышает 5-7 человек. Когда запросов будет больше, мы вернемся к этому вопросу.

Администрация:
Мария, карта СВОБОДНАЯ, дает право вам находиться в клубе с открытия до закрытия и посещать все групповые занятия, кроме специальных классов (программы для беременных, фитнес для детей, аквафитнес) и тренажерный зал. Количество посещений в течение дня не ограничено. Вы даже можете просто приходить в сауну и не тренироваться, если вам так захочется. Фитнес- клуб Малибу - это клуб с доброжелательной атмосферой, способствующей к общению и занятиям фитнесом.
Длина заморозки зависит от того на какой срок вы приобретете карту.

1 год/360 дней, 36 950р - 60 дней заморозки
6 месяцеа/180 дней, 20 800р - 30 дней заморозки
3 месяца/90 дней, 10 745р - 15 дней заморозки
1 месяц/30 дней, 3 850р - 7 дней заморозки
Заморозить карту можно позвонив администраторам в клуб или в мобильном приложении, просто отправив заявку на заморозку.
Приходите на гостевой визит, если еще не были, познакомитесь с клубом.

Администрация:
Добрый день, Юлия! Подарочные сертификаты - есть! На данный момент, они у нас разные: отдельный вид на фитнес, отдельно на посещение сибирских бань Бодрость, на сибирское кафе Бодрость и свой вид сертификата в салон красоты Морошка! Любой вид подарочного сертификата, мы с радостью, оформим для вас на ресепшене каждого подразделения комплекса!
Спасибо за интересный вопрос, обязательно рассмотрим идею введения единого подарочного сертификата для всего комплекса!

Администрация:
Алексей, для работы с персональным тренером необходимо купить клубную карту "тренажерного зала день" на 30 дней - за 2600р.

Далее нужно выбрать тренера с которым вы будете заниматься.
От выбранного тренера зависит стоимость услуг.

Менеджер мастер тренер:
1400р - разовая тренировка
6100р - 5 тренировок
11 200р - 10 тренировок

Мастер-тренер:
1200р - разовая тренировка
5250р - 5 тренировок
9500р - 10 тренировок

Тренер:
900р - разовая тренировка
3800р - 5 тренировок
7000р - 10 тренировок


Предварительно для вас расчет такой:
карта в тренажерный зал до 17.00 на 1 месяц + персональный тренер на 10 занятий = 9600р.

Посмотреть цены можно на нашем сайте в разделе ЦЕНЫ
дополнительные услуги
клип карта

Более подробно, вам расскажут наши Администраторы.
Оформите первую пробную тренировку и во время бесплатного визита, узнаете все, что вам интересно.

Администрация:
Уважаемая Анна, благодарим за вопрос, так как он действительно актуален и наверняка будет интересен многим.

В Малибу есть точные регламенты работы у каждого из сотрудников.
Администраторы обязаны приходить на смены заранее для того, чтобы выполнить больший список обязанностей перед открытием клуба:
включить кондиционеры и вентиляцию всех зон клуба,
включить нагрев 2х саун,
включить музыку в тренажерном зале и на ресепшен,
включить все телевизоры,
включить свет в залах,
обеспечить воду в кулерах во всех зонах и наличие одноразовых стаканчиков,
открыть программу для работы,
проверить все записи по передаче смены,
привести себя в порядок и открыть клуб.

Ровно в 8.00 сотрудники готовы к работе.
Во время подготовки смены, в холле клуба никто не находится и клиента обслужить не может, вести наблюдение за действиями посетителей тоже некому. В открытом доступе остаются МТЦ, что недопустимо.
Вы должны нас понять. Мы очень любим и большой заботой относимся к нашим клиентам и поэтому должны соблюдать обещанные стандарты в обслуживании и безопасность. Именно так и достигается высокая степень доверия клиентов в клубе.
Единственное, что мы можем вам предложить, если вы мерзните и пришли заранее, войти в здание со стороны сибирских бань Бодрость. Там есть круглосуточное дежурство. Охрана имеет указания, беспрепятственно впускать клиентов Малибу в раннее время.
С Уважением, директор по маркетингу Екатерина Логунова.