Мобильное приложение

 

Мы в социальных сетях
Отзывы о нас
Отзывы о нас на Флампе

Вопрос-ответ

Задать вопросЗадать вопрос:

На данной странице Вы можете оставить отзывы, пожелания и предложения, а также задать вопрос. Если Вы не хотите, чтобы Ваше сообщение было опубликовано - пожалуйста, укажите контактный телефон или e-mail. Наши администраторы ответят Вам в ближайшее рабочее время!


Марина     30 Октября 2015 |
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а как узнать какой тренер работает в какое время? Или у них теперь плавающий график работы? Интересует 12 часов, пн, пт
Admin Comment: Администрация:
Уважаемая Марина, в фитнес-клубе Малибу принята политика предоставления услуг высокого и стабильного качества. Придерживаемся правила, любая групповая тренировка - это высоко профессиональная программа с любым из тренеров. Вы выбираете направление фитнес-программы, а не тренера.
Но если для Вас имеет особое значение к какому Вы тренеру идете, то позвоните на рецепцию клуба и уточните расписание интересующего Вас тренера.

Лариса     19 Октября 2015 | Отмена тренировки без предупреждения Клиента
В эту субботу нас так кинули, мы пришли на аквакросс, а тренера не было... Вы презентуете себя как клиенториентированная компания? но так поступать нельзя! нужно было нас предупредить! мне предложили сауну, я согласилась, а она холодная... звонила на ресепшн, отделались ответом - ну ведь не сразу нагрееется... тогда зачем вообще предлагали? Очень хочется, чтоб хозяева задумались, мы вам деньги приносим, а вы такой сервис...
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Лариса!
Приносим свои извинения за сложившийся форс-мажор. В связи с обучением тренерского состава ФК Малибу, было произведено большое количество замен, отмен и переносов ряда уроков групповых программ. Мы разместили объявления внутри клуба о плановых изменениях за 3 дня до замены. Нам следовало отправить Вам СМС уведомление, но учитывая большое число клиентов, сделать вручную это не просто. Мы понимаем, что Вам, наверное, не интересно слышать оправдания, но еще раз извините. В тот момент, когда мы не смогли оказать Вам качественно услугу, мы набирали компетенции, проходили обучение по многим направлениям в том числе и по двум направлениям в программах Аквакросс. Теперь Ваши уроки станут еще интереснее, разнообразнее и интенсивнее.
Мы находимся в постоянном диалоге с клиентами и знаем свои недочеты. Сейчас клуб работает над автоматизацией процесса уведомления клиентов и скоро сможем избежать подобных ситуаций.
С уважением, директор ФК "Малибу" Василиса Верлан.

С Уважением,
Василиса Верлан. Директор Фитнес клуба Малибу

Александр     11 Октября 2015 | мойка
Предлагаю для повышения комфорта клиентов поставить 2 разделительные перегородки в мойке в мужской раздевалке.
Admin Comment: Администрация:
Александр здравствуйте! В клубе начаты ремонтные работы по благоустройству новой, большой мужской раздевалке, в ней будут учтены ваши пожелание.

Лариса     09 Октября 2015 | Стретчинг
Добрый день, подскажите , планируете ли Вы включить в субботнее расписание стретчинг для подростков, было бы неплохо, дочери растяжки не хватает, хотя она посещает: танцы, умная сила, после школы,в 12.00 и позже, было бы очень кстати. Спасибо
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Лариса! Урок Stretching представлен в пятницу в 11.00 и в 17.00 - как для детей, которые учатся в первую смену, так и для тех, кто учится во вторую. День и время выбраны по согласованию с тренерами и опрошенными подростками. Что касается включения урока Stretching в субботнее расписание, мы еще раз обсудим этот вопрос с тренерским составом, однако, что-то конкретное пообещать пока не могу.

Ольга     06 Октября 2015 | Занятие степ-аэробикой
Здравствуйте! Можно рассмотреть увеличение количества занятий в воскресенье? Это может быть степ для начинающих, растяжка и др. занятия. И возможно, их могла бы вести Анна Леднева- ее сейчас совсем не в расписании. Спасибо за ответ !!!
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте Ольга! Мы примем к сведению ваш запрос. Следите за расписанием:)


255 - количество записей
Наверх